Общая информация
Заказчик: Сеть салонов красоты (бизнес-класс)
Срок реализации: 3 недели
Основная боль: Потеря лидов в нерабочее время и высокая нагрузка на администраторов в «часы пик».
Задача
Автоматизировать запись клиентов и ответы на типовые вопросы без потери качества «живого» общения. Избавиться от пропущенных звонков и сообщений ночью.
Что сделали
1. База знаний
Оцифровали прайс, услуги и графики работы мастеров.
2. AI-агент
Настроили LLM (GPT-4o) с характером бренда — вежливым и экспертным.
3. Интеграция с YCLIENTS
Бот видит свободные окна и бронирует их в реальном времени.
4. Омниканальность
Запустили ИИ в WhatsApp и Telegram с сохранением истории в CRM.
Почему выбрали внедрение ИИ агентов
Владелец сети салонов искал специалиста по внедрению ИИ, который мог бы автоматизировать бизнес-процессы без потери качества обслуживания. Разработка AI-агента позволила реализовать внедрение ИИ в бизнес под ключ с измеримым ROI уже в первый месяц работы.
Результат
- Доступность 24/7: Обработка 100% ночных заявок без участия человека.
- Рост записей: +35% подтвержденных визитов в первый месяц.
- Экономия ФОТ: Высвободили 40 часов работы администраторов в неделю.
- Скорость: Ответ на любой вопрос клиента в течение 5 секунд.
