Общая информация
Заказчик: Образовательная экосистема (банковский сектор)
Срок реализации: 6 месяцев (сопровождение и развитие)
Основная боль: Разрозненные маркетинговые активности без единой стратегии удержания и допродаж.
Задача
Выстроить регулярный канал продаж через email и вебинары, создав автоматическую воронку от первого касания до покупки платных курсов.
Что сделали
1. Карта касаний
Спроектировали путь клиента: Лид-магнит → Вебинар → Прогрев → Оффер.
2. Сегментация
Настроили автоматическое распределение базы по интересам и уровню бизнеса.
3. Вебинарный конвейер
Организовали процесс подготовки спикеров, презентаций и цепочек дожима после эфиров.
4. Автоматизация
Запустили триггерные письма, реагирующие на действия пользователя на платформе.
Результат
- Выручка: Стабильный доход ~1.5 млн руб./мес. из email-канала.
- Лояльность: Индекс удовлетворенности клиентов (NPS) на уровне 80-90%.
- LTV: Увеличение количества повторных покупок за счет системы допродаж.
- Система: Переход от разовых рассылок к предсказуемому маркетинговому календарю.